CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR CONFORME A LA LEY 34/2002

Al amparo de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 del 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se identifica como el titular de la Web con URL www.optimafleet.com a la sociedad OPTIMA FLEET, S.L. (provista de C.I.F. número B-66697087), sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en Montcada i Reixac (Barcelona) – 08110, Calle Telemática, número 2, y con correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.; consta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45196, folio 126, Hoja B479-960, Inscripción 1ª.

Puede obtener un ejemplar imprimible del presente documento accediendo al enlace: “INFORMACIÓN SOBRE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN” (“Condiciones Generales de Contratación”).

2. OBJETO

OPTIMA FLEET, SL, pone a disposición de los usuarios, a través su web www.optimafleet.com, una herramienta de gestión integral de flotas de vehículos con el objetivo de optimizar económica y operativamente todos los procesos habituales en la gestión diaria de las flotas de vehículos de empresa del usuario (indistintamente, “Usuario” o “Cliente”). La herramienta abarca todas las tareas necesarias de administración y de gestión, análisis, seguimiento de la evolución de costes y otros servicios complementarios para su flota.

3. USO DE NUESTRA WEB

Al hacer uso de esta página web, el Usuario se compromete a:

• Usarla únicamente para realizar consultas o gestiones legalmente válidas.
• No realizar ninguna gestión falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un uso de esta índole estaremos autorizados a bloquear el uso e informar a las autoridades pertinentes.
• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
• Si no facilitara toda la información requerida, no se podrá cursar el alta en el servicio.
• Al realizar la petición del servicio, el Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

4. INFORMACIÓN PREVIA. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la venta a distancia entre OPTIMA FLEET, S.L. y el CLIENTE, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de diciembre, de Protección de Datos Personales, y la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Dichas Condiciones Generales de Contratación establecen las condiciones para el acceso y el pago de la herramienta que el Usuario contrata por las presentes. Por lo tanto, el Usuario se compromete a leer atentamente las Condiciones Generales de Contratación.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación el Usuario declara:

• a. Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
• b. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación.

La realización de la adquisición de la herramienta por el Usuario a través de la página web www.OPTIMA FLEET.com , implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las presentes condiciones generales de contratación y de nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

OPTIMA FLEET, S.L. le informa que para el uso de la herramienta es imprescindible que el Cliente acceda con nombre de usuario y contraseña. Nuestro servicio informático proporcionará esta información, mediante correo electrónico, una vez aceptado el servicio.

Asimismo, el Usuario se compromete a hacerse responsable y a tratar con confidencialidad el nombre de usuario y contraseña, y a no cederlas a terceras personas.

Para solicitar el servicio, el Usuario deberá ponerse en contacto OPTIMA FLEET, S.L. mediante el formulario online, o envío de correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o a través del teléfono 902 027 736. Una vez elegida la modalidad del servicio, recibirá un correo electrónico con una copia del Contrato y las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con el nombre de usuario y contraseña de acceso. Si en veinticuatro (24) horas no ha recibido dicho correo, el Usuario se podrá poner en contacto con OPTIMA FLEET, S.L. remitiendo un correo a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

El Usuario podrá acceder a la herramienta a través del apartado “Iniciar sesión”.

Sea cual sea la modalidad elegida, el Usuario deberá aceptar las Condiciones Generales de Contratación, remitiendo una copia del Contrato y de dichas condiciones a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Todo el contenido de la web está en Español.

5. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Al hacer uso de esta página web, el Usuario consiente el tratamiento de la información y datos que se comunicarán a OPTIMA FLEET, S.L. y declara que toda la información o datos que facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”), le informamos que los datos personales e información que nos facilite al rellenar cualquier formulario electrónico disponible en la Web, serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal titularidad de OPTIMA FLEET, S.L., con el fin de poder gestionar el servicio de la herramienta contratada.

La finalidad del tratamiento de los datos facilitados en virtud de la contratación de la herramienta elegida por el Usuario es prestar la totalidad de los servicios contratados.

El Cliente podrá ejercer gratuitamente los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), mediante el envío de un escrito, indicando el derecho a ejercitar, su nombre y apellidos y adjuntando fotocopia del DNI, a la siguiente dirección electrónica Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante envío de correo ordinario al domicilio social de la compañía indicado en la identificación de la misma.

OPTIMA FLEET, S.L. tratará como confidencial toda la información que, en relación con este contrato le sea facilitada por el Usuario. Sin conocimiento previo y por escrito del Usuario, OPTIMA FLEET, S.L. no utilizará la información facilitada por el mismo, ni revelará a terceros dicha información, salvo por razón del cumplimiento de las obligaciones derivadas de este contrato, o de la normativa legal aplicable.

En el caso que OPTIMA FLEET, S.L. en la prestación de su servicio de mantenimiento y hosting de la herramienta tenga acceso a datos de carácter personal, el tratamiento de dichos datos se hará conforme a lo establecido en LOPD y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (“RLOPD”), por lo cual OPTIMA FLEET, S.L. actuará como encargado del tratamiento a tenor de lo dispuesto en los artículos 10 y 12 de la LOPD y en el artículo 20 del RLOPD. A estos efectos, OPTIMA FLEET, S.L. se obliga expresamente a:

• Guardar la máxima confidencialidad y secreto profesional sobre toda la información de datos de carácter personal, de la que es titular el Usuario, a los que acceda o trate en razón del objeto de este contrato. Esta obligación subsistirá de modo indefinido aun después de terminar sus relaciones con el Usuario.
• No aplicar, ni utilizar los datos de carácter personal, de los que es titular el Usuario, a los que acceda para el cumplimiento del presente contrato, a un fin distinto al que figura en las condiciones del mismo, o contraviniendo las instrucciones indicadas por el Usuario (quien actúa como responsable de los datos).
• No ceder, ni comunicar dichos datos de carácter personal, de los que es titular el Usuario, a los que acceda con motivo de este contrato, a terceras personas físicas o jurídicas, ni siquiera para su conservación, sin contar con la autorización previa y por escrito del Usuario.
• Adoptar, establecer e implantar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias u obligatorias por las leyes y reglamentos vigentes en cada momento para garantizar el nivel de seguridad que correspondan a los datos de carácter personal, de los que es titular el Usuario, a los que acceda con motivo de este contrato y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos de carácter personal objeto de tratamiento y los riesgos a los que éstos estén expuestos; ya provengan de la acción humana o de medio físico o natural. En particular, se obliga a adoptar las medidas de seguridad adecuadas al nivel de los datos objeto de tratamiento.
• Devolver o destruir los datos de carácter personal, de los que es titular el Usuario, a los que haya accedido para la prestación de servicios, así como todos aquellos soportes o documentos en los que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento, una vez cumplida la prestación contractual prevista en el contrato. De ese modo se garantiza plenamente la devolución de aquellos datos necesarios y la destrucción de aquellos que no resulten necesarios, a juicio del Usuario. Sin perjuicio de lo anterior, se obliga a conservar, debidamente bloqueados, los datos de carácter personal que esté obligado a su conservación o en la medida en que pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el Usuario.
• El encargado de tratamiento comunica en las presentes Condiciones Generales de Contratación que, con el objeto de dar cumplimiento a lo previsto en el artículo 21 del RLOPD, OPTIMA FLEET, S.L. identifica, a las sociedades que OPTIMA FLEET, S.L. subcontrata para alojar sus Sistemas de Información.

OPTIMA FLEET, S.L. informa al Usuario que la aplicación Optima Fleet se encuentra alojada en dos servidores dedicados de 1&1 IONOS.

• 1&1 IONOS es uno de los referentes a nivel mundial en hosting e infraestructura dedicada, con 30 años de experiencia, circunstancia que garantiza la disponibilidad, integridad y confidencialidad de los datos alojados.
• Los Datacenter de 1&1 IONOS cuentan con los máximos niveles de vigilancia y control de acceso físico, con sistemas de protección de incendios, incluyendo puertas cortafuegos y cumpliendo la norma APSAD R4.
• 1&1 IONOS cuenta con presencia humana 24/7 en sus Datacenter, lo que limita al máximo el tiempo de respuesta en caso de incidencia técnica.
• 1&1 IONOS garantiza la alimentación ininterrumpida durante 48 horas en caso de avería de la red de suministro.
• 1&1 IONOS incorpora a su servicio de alojamiento dedicado una protección contra todos los tipos de ataque DDoS, consistente en tres infraestructuras anti-DDoS de 160 Gbps.
• 1&1 IONOS garantiza el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos.
• 30 años de experiencia desde la fundación de 1&1
• 10 centros de datos georredundantes con certificado ISO 27001 en propiedad
• 15 instalaciones en 9 países en todo el mundo

Asimismo, si durante la vigencia del presente contrato resultase necesario subcontratar otros servicios que no fuesen los indicados en el correspondiente apartado, y que implicasen un tratamiento de datos de carácter personal, OPTIMA FLEET, S.L. comunicará al Usuario, antes de proceder a la subcontratación, los datos identificativos del proveedor con el que se vaya a subcontratar y su política de protección de datos.

Asimismo, si durante la vigencia del presente contrato resultase necesario subcontratar otros servicios que no fuesen los indicados en el correspondiente apartado, y que implicasen un tratamiento de datos de carácter personal, OPTIMA FLEET, S.L. comunicará al Usuario, antes de proceder a la subcontratación, los datos identificativos del proveedor con el que se vaya a subcontratar y su política de protección de datos.

6. IDENTIFICACIÓN DEL INTERLOCUTOR A EFECTOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al amparo del o previsto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, OPTIMA FLEET, S.L. solicita al Usuario que le facilite el nombre y apellidos, así como los datos de contacto profesional (e-mail y número de teléfono) del empleado que se designará como persona de contacto o interlocutor válido dentro de su organización (“Interlocutor”) para la recepción de las comunicaciones (telefónicas y/o por correo electrónico) que OPTIMA FLEET, S.L. le remitirá. En este sentido, se solicita al Usuario su consentimiento expreso para que OPTIMA FLEET, S.L. pueda remitir al Interlocutor dichas comunicaciones de carácter comercial, promocional y de publicidad.

El Interlocutor podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante remisión al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Asimismo, en este sentido, acontecida la baja del servicio, OPTIMA FLEET, S.L. se reserva el derecho de modificar las condiciones económicas o comerciales aplicables a los productos contratados por el Usuario.

7. PRECIO

OPTIMA FLEET S.L. realiza campañas promocionales de su software ofreciéndolo de forma gratuita. Estas campañas son puntuales, y sus condiciones serán las reflejadas en la web del producto en el momento de lanzamiento y vigencia de cada una de las campañas. OPTIMA FLEET S.L. se reserva el derecho de finalizar las campañas cuando lo estime conveniente. A su vez, OPTIMA FLEET S.L. se reserva el derecho de admitir o rechazar aquellas solicitudes que reciba de productos de categoría gratuita.

El precio de la herramienta está expresado en euros e incluye el IVA. Dicho precio es una cuota inicial de puesta en marcha de la herramienta y posteriormente se establecerá una cuota mensual, que irá en función del servicio contratado por el Usuario. El precio se determinará en cada caso y para cada Usuario según lo acordado con OPTIMA FLEET en la primera orden de pedido.

8. CONDICIONES DE PAGO

El Cliente no deberá abonar contraprestación alguna por los productos, servicios y aplicaciones contratados de carácter gratuito, reservándose tal carácter (servicios de pago) exclusivamente a aquellos servicios que expresamente figuren como tales en el proceso de contratación u órdenes de pedido. En una misma aplicación podrán concurrir simultáneamente servicios gratuitos y servicios de pago, devengándose a favor de OPTIMA FLEET, S.L. en todo caso las contraprestaciones relativas a estos últimos.

Para el pago de la herramienta, así como de la cuota de mantenimiento, OPTIMA FLEET, S.L. pone a disposición del Cliente, las siguientes formas de pago:

(i) Giro bancario al vencimiento anual; o
(ii) Domiciliación bancaria en la cuenta corriente indicada por el Cliente.

9. DURACIÓN DEL CONTRATO Y COMO DARSE DE BAJA

El servicio contratado tendrá vigencia de un (1) año, prorrogable tácitamente, salvo comunicación expresa del Cliente con, al menos, sesenta (60) días antes del vencimiento.

El Cliente podrá darse de baja de la herramienta en el momento que lo desee, sin penalización alguna, enviando un escrito con la voluntad de resolver el Contrato en la dirección postal C/ TELEMATICA, 2 - 08110 MONTCADA I REIXAC (BARCELONA) o mediante el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

10. SOPORTE TÉCNICO

OPTIMA FLEET, S.L. pone a disposición del Cliente, mientras el contrato esté vigente, el teléfono 902 027 736 y el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.., para cualquier duda o consulta de la herramienta.

11. DERECHO A MODIFICAR LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

OPTIMA FLEET, S.L. se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento.

Ahora bien, el precio y resto de condiciones de los servicios que usted nos haya solicitado no serán modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones Generales de Contratación o política de privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

12. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o bien remitiendo correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El uso de nuestra página web y los servicios contratados a través dicha página web se regirán por la legislación española.

La resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el Usuario y OPTIMA FLEET, S.L. por el uso de este sitio web, se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro foro que pudiera corresponder.